Независимая оценка качества оказания услуг

1) УСТАНОВЛЕНА Федеральным законом № 256-ФЗ от 21 июля 2014 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования";

2) ИНИЦИИРОВАНА Президентом Российской Федерации;

3) ЦЕЛЬ:
      - информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями
      - повышение качества деятельности медицинских организаций;

4) ПРОВОДИТСЯ в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

5) КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ: 
      - открытость и доступность информации о медицинской организации;
      - комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
      - время ожидания предоставления медицинской услуги;
      - доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
      - удовлетворенность оказанными услугами.